单项选择题
A.客户；战略 B.客户需求；价值观 C.客户需求；生存和发展方式 D.客户；生存和发展方式
招商银行服务的三个关键词是（）A.情感B.礼仪C.价值D.专业
多项选择题招商银行服务的三个关键词是（）
A.情感 B.礼仪 C.价值 D.专业
招商银行立体的服务渠道不包括下列哪一项（）A.水泥B.鼠标C.拇指D.社区
单项选择题招商银行立体的服务渠道不包括下列哪一项（）
A.水泥 B.鼠标 C.拇指 D.社区
招商银行更便捷的服务体现在哪些方面（）A.上门服务B.行长站大堂C.储蓄夜市D.担保业务
多项选择题招商银行更便捷的服务体现在哪些方面（）
A.上门服务 B.行长站大堂 C.储蓄夜市 D.担保业务
