单项选择题
A.尽量缩短交谈时间B.提问以闭合式问题为主C.运用触摸的技巧D.使用非语言沟通技巧E.避免和患者交谈
语言沟通的特点不包括（）A.信息传递快B.反馈及时C.模糊多解D.灵活性大E.适应面广
单项选择题语言沟通的特点不包括（）
A.信息传递快B.反馈及时C.模糊多解D.灵活性大E.适应面广
周文是一名老年病区护士，一天，她值夜班，新入院一位老年患者。周文与该患者交往时，不妥的一项是（）A.热情接待，...
单项选择题周文是一名老年病区护士，一天，她值夜班，新入院一位老年患者。周文与该患者交往时，不妥的一项是（）
A.热情接待，使患者感到温暖B.使用尊称，使患者感到被尊重C.重复解释，使患者清楚明白D.不管多忙碌，总是陪伴着老人，以示关爱E.与患者交谈时，使用家乡语言，促进有效沟通
办公室的电话铃声响起，小莹赶紧放下手中的工作接听来电。小莹接听电话时，第一句话应说的是（）A.询问对方找谁B....
单项选择题办公室的电话铃声响起，小莹赶紧放下手中的工作接听来电。小莹接听电话时，第一句话应说的是（）
A.询问对方找谁B.通报自己的单位名称C.询问对方是谁D.通报自己的姓名E.问候对方
