多项选择题
A.无人化服务 B.客户行为分析 C.主动营销 D.提供个性化服务，满足顾客个性需求
酒店实施CRM的必要性主要有（）A.顾客追求个性化消费的需要B.酒店提高竞争力的需要C.降低员工成本的需要D....
多项选择题酒店实施CRM的必要性主要有（）
A.顾客追求个性化消费的需要 B.酒店提高竞争力的需要 C.降低员工成本的需要 D.现代技术飞速发展的推动
网上支付的参与方有银行、客户和（）A.政府B.网站C.商家D.企业
单项选择题网上支付的参与方有银行、客户和（）
A.政府 B.网站 C.商家 D.企业
一个企业实体上游连接着（），下游连接着客户A.采购商B.供应商C.制造商D.零售商
单项选择题一个企业实体上游连接着（），下游连接着客户
