收到顾客投诉（）个工作日内，应组织相关科室责任人进行调查核实。

管理评审以（）形式进行。A.报告B.会议C.答辩D.汇报

单项选择题管理评审以（）形式进行。

鉴定原始记录及重要资料的查阅，需经（）批准。A.鉴定科B.办公室C.考务科D.鉴定站

单项选择题鉴定原始记录及重要资料的查阅，需经（）批准。

证书发放记录应（）。A.保存1年B.长期保存C.保存2年D.不用保存

单项选择题证书发放记录应（）。