多项选择题
A．网点负责人 B．大堂经理 C．会计主管 D．柜员 E．谁都可以
对投诉处理流程的表述，正确的是（）。A．客户提出投诉时。记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实B．如果属实，现...
多项选择题对投诉处理流程的表述，正确的是（）。
A．客户提出投诉时。记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实 B．如果属实，现场解决或承诺～定时间内解决，提出解决方案。征询客户意见，解决后征询客户反馈意见 C．如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志 D．只需要判断客户投诉是否属实。不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户 E．要将投诉客户列入网点客户黑名单
挽留客户流程的管理负责人是（）。A．网点负责人B．大堂经理C．会计主管D．柜员E．保安
多项选择题挽留客户流程的管理负责人是（）。
A．网点负责人 B．大堂经理 C．会计主管 D．柜员 E．保安
挽留客户流程的执行负责人可以是（）。A．网点负责人、会计主管B．大堂经理、客户经理、柜员C．会计主管、大堂经理...
多项选择题挽留客户流程的执行负责人可以是（）。
A．网点负责人、会计主管 B．大堂经理、客户经理、柜员 C．会计主管、大堂经理 D．网点负责人、会计主管、柜员 E．柜员
