创造顾客忠诚的前提条件，是企业能够比竞争者提供更好的（）和更多的价值。

顾客忠诚计划是指根据顾客的（）来奖励顾客的营销计划。A.购买数量B.首次购买行为C.购买金额D.重复购买行为

单项选择题顾客忠诚计划是指根据顾客的（）来奖励顾客的营销计划。

体验特性

名词解释体验特性

信任特性

名词解释信任特性