职业动机的具体差异是由于客运服务人员的觉悟程度、人生理想、价值观念、实践经验、文化修养等差异造成的。

手扶额头表示内疚、羞愧。

判断题手扶额头表示内疚、羞愧。

松散的大群体中，人们受到舆论、道德和观念的制约但孤岛设计部分或全体乘客礼仪的事情时，才会形成一致的统一的行为。

判断题松散的大群体中，人们受到舆论、道德和观念的制约但孤岛设计部分或全体乘客礼仪的事情时，才会形成一致的统一的行为。

咬嘴唇，摸耳朵，说明控制欲在增长，表示焦虑。

判断题咬嘴唇，摸耳朵，说明控制欲在增长，表示焦虑。