单项选择题
A.可靠性B.保证性C.响应性D.关怀性
服务地点调节的类型不包括()。A.上门服务B.流动服务C.定点服务D.多网点服务
单项选择题服务地点调节的类型不包括()。
A.上门服务B.流动服务C.定点服务D.多网点服务
在服务剧场中,()即顾客与服务人员的互动。A.场景B.演员C.观众D.表演
单项选择题在服务剧场中,()即顾客与服务人员的互动。
A.场景B.演员C.观众D.表演
在服务剧场中,()即实体环境,包括服务环境与设施等,强调的是前台的气氛、布置、空间规划与清洁程度对服务接触的影...
单项选择题在服务剧场中,()即实体环境,包括服务环境与设施等,强调的是前台的气氛、布置、空间规划与清洁程度对服务接触的影响。