多项选择题
A.会议精神 B.流程规划 C.日常培训计划 D.服务理念 E.战略定位
中国联通客户服务中心客服代表会受理客户通过（）等渠道提交的服务请求。A.传真B.邮件C.稿件D.互联网E.书信
多项选择题中国联通客户服务中心客服代表会受理客户通过（）等渠道提交的服务请求。
A.传真 B.邮件 C.稿件 D.互联网 E.书信
中国联通客户服务中心客服代表接到疑难电话或投诉，应（）。A.详细记录来话时间B.详细记录来话内容C.详细记录客...
多项选择题中国联通客户服务中心客服代表接到疑难电话或投诉，应（）。
A.详细记录来话时间 B.详细记录来话内容 C.详细记录客户联系方式 D.明确答复时间 E.填写疑难反馈单
中国联通省客户服务中心对全省客户服务中心工作进行（）。A.咨询B.查询C.统计D.分析E.通报
多项选择题中国联通省客户服务中心对全省客户服务中心工作进行（）。
A.咨询 B.查询 C.统计 D.分析 E.通报
