单项选择题
A.搀扶下车 B.提拿行李 C.引领上路 D.出资托运
遇到双方因行车路线的争议而引发矛盾时，驾驶员在服务中应注意的正确方法是（）。A.适当掩盖行车路线的透明度B.行...
单项选择题遇到双方因行车路线的争议而引发矛盾时，驾驶员在服务中应注意的正确方法是（）。
A.适当掩盖行车路线的透明度 B.行车中多交流，分散乘客的注意力 C.寻找合理理由，说服乘客信以为真 D.将绕道行驶的原因如实说明，使对方心明眼亮，十分理解
没有一个明确目标的沟通属于（）。A.沟通B.随便沟通C.闲聊天D.下指令
单项选择题没有一个明确目标的沟通属于（）。
A.沟通 B.随便沟通 C.闲聊天 D.下指令
沟通的两种方式是：（）。A.语言的沟通和肢体语言的沟通B.口头语言的沟通和书面语言的沟通C.思想沟通和情感沟通...
单项选择题沟通的两种方式是：（）。
A.语言的沟通和肢体语言的沟通 B.口头语言的沟通和书面语言的沟通 C.思想沟通和情感沟通 D.面部表情的沟通和手势的沟通
