创优服务为的是使旅客感到亲切（）

旅客运输服务质量有专门的考核指示，这些指标主要包括旅客正运率、行包正运率、行包完好率、运费结算率、运费结算差错...

多项选择题旅客运输服务质量有专门的考核指示，这些指标主要包括旅客正运率、行包正运率、行包完好率、运费结算率、运费结算差错率、售票差错率、事故频率、事故损失第、旅客安全运送率、运送速度、始发车座位利用率、供车晚点率、进站客车整洁率、旅客满意率（）和旅客意见处理率等。

树立处处为旅客服务思想，立足于方便旅客，保证旅客走得及时（）候车方便、乘车方便、托运方便等等。A.走得安全B....

多项选择题树立处处为旅客服务思想，立足于方便旅客，保证旅客走得及时（）候车方便、乘车方便、托运方便等等。

安全内容包括：不超员、不超载、不开“带病车”、不酒后驾车、（）A.超高B.客货混装C.不携带“三品”D.不超速...

多项选择题安全内容包括：不超员、不超载、不开“带病车”、不酒后驾车、（）