多项选择题
A.学习新业务文件 B.提出服务注重事项 C.进行工作分配 D.工作激励
营业厅发生紧急事件后，客户服务人员应该做到（）A.沉着冷静不惊慌失措B.疏导和缓解客户紧张情绪C.属于系统故障...
多项选择题营业厅发生紧急事件后，客户服务人员应该做到（）
A.沉着冷静不惊慌失措 B.疏导和缓解客户紧张情绪 C.属于系统故障须做好客户解释工作 D.任何情况下不与客户发生冲突
临时用电期满前（）个月或销户后，需通知客户办理临时用电延时或费用退还手续。A.0.5B.1C.1.5D.2
单项选择题临时用电期满前（）个月或销户后，需通知客户办理临时用电延时或费用退还手续。
A.0.5 B.1 C.1.5 D.2
供用电合同编号为（），用电方的名称且须与用电方身份证或营业执照上的名称相同。A.身份证号B.营业执照编号C.客...
单项选择题供用电合同编号为（），用电方的名称且须与用电方身份证或营业执照上的名称相同。
A.身份证号 B.营业执照编号 C.客户编号 D.业务编号
