受理业务时要注意倾听客户提出的要求和问题，但无须复述。

受理业务要遵守“先外后内，先急后缓”的原则。

判断题受理业务要遵守“先外后内，先急后缓”的原则。

营业前，大堂服务人员要检查员工着装、仪容是否符合规范要求。

判断题营业前，大堂服务人员要检查员工着装、仪容是否符合规范要求。

妇女权益保障法明确规定侵犯妇女政治权利政府所负的法律责任。

判断题妇女权益保障法明确规定侵犯妇女政治权利政府所负的法律责任。