多项选择题
A、业务关系管理 B、公共关系管理 C、供方关系管理 D、危机管理
服务的核心是（）A.服务提供方获得效益B.为顾客提供价值C.关注顾客的感受D.提供高质量的服务
单项选择题服务的核心是（）
A.服务提供方获得效益B.为顾客提供价值C.关注顾客的感受D.提供高质量的服务
通过IT服务管理可导向到（）A、关注服务、顾客及其业务B、提升技术能力C、增强IT服务的价值D、改进IT服务的...
单项选择题通过IT服务管理可导向到（）
A、关注服务、顾客及其业务 B、提升技术能力 C、增强IT服务的价值 D、改进IT服务的效率
哪项活动属于发布管理的职责？（）A、检查公司的计算机是否安装了非法软件B、储存公司的所有授权软件的原始版本C、...
单项选择题哪项活动属于发布管理的职责？（）
A、检查公司的计算机是否安装了非法软件 B、储存公司的所有授权软件的原始版本 C、检索每个可用的软件版本 D、处理发布后出现的故障
