多项选择题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,各级相关职能部门、单位负责调查涉及本*部门、单位职责范围内的客户投诉事件,做好客户()工作。

A.沟通
B.解释
C.答复
D.回访

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