多项选择题
A.服务和维护作用 B.联系和传递作用 C.想到和疏导作用 D.宣传和引导作用
乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含（）A.直接展示企业形象B.直接为企业创造经济效益...
多项选择题乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含（）
A.直接展示企业形象 B.直接为企业创造经济效益 C.直接反映企业的管理水平 D.直接反馈信息，提供改造工作的依据
礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指（）A.仪表B.仪态C.仪式D.仪容E.礼节
多项选择题礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指（）
A.仪表 B.仪态 C.仪式 D.仪容 E.礼节
在车队的质量认证管理中（）属于外来文件。A.车队发布的雨天行车应急预案B.国务院颁布的道路交通安全法C.集团公...
多项选择题在车队的质量认证管理中（）属于外来文件。
A.车队发布的雨天行车应急预案 B.国务院颁布的道路交通安全法 C.集团公司发布的运营服务标准 D.其他分公司发布的行车管理规定
