填空题
体语、效应；反应时间；类语言
沟通形式包括（）和（）两种。
填空题沟通形式包括（）和（）两种。
沟通过程的基本要素沟通发生的背景或情景、信息、（）、（）、信息接受者反馈过程。
填空题沟通过程的基本要素沟通发生的背景或情景、信息、（）、（）、信息接受者反馈过程。
护患关系的基本模式有（）、（）、（）三种。
填空题护患关系的基本模式有（）、（）、（）三种。
