多项选择题
A.服务成本 B.服务价格 C.对个人或企事业单位的影响程度 D.市场竞争状况
商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户投诉（）等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时...
多项选择题商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户投诉（）等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时进行调查处理。
A.登记 B.调查 C.处理 D.报告
商业银行应当在相应的合同文件中以通俗易懂、清晰醒目的方式明示（）等信息。A.服务项目或服务内容B.服务价格、优...
多项选择题商业银行应当在相应的合同文件中以通俗易懂、清晰醒目的方式明示（）等信息。
A.服务项目或服务内容 B.服务价格、优惠措施及其生效和终止日期 C.与价格相关的例外条款和限制性条款 D.咨询（投诉）的联系方式
商业银行应当严格执行服务价格信息披露的有关规定，在为客户提供服务之前，应当告知相关（），客户确认接受该服务价格...
多项选择题商业银行应当严格执行服务价格信息披露的有关规定，在为客户提供服务之前，应当告知相关（），客户确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。
A.服务项目 B.服务价格 C.服务时间 D.优惠措施
