处理乘客事务时要（）分钟赶到现场，如接到通知后预计不能及时赶到，必须马上安排有能力处理的员工代理。

遇地面湿滑、暴风雨等特殊情况时，及时放置（）牌，检查电扶梯安全广播播放情况，及时采取疏导措施，避免乘客堵塞出入...

单项选择题遇地面湿滑、暴风雨等特殊情况时，及时放置（）牌，检查电扶梯安全广播播放情况，及时采取疏导措施，避免乘客堵塞出入口、通道。

同时有两位乘客等候服务时，按照（）的原则为乘客服务。A.先付费区后非付费区B.先非付费区后付费区C.先处理完非...

单项选择题同时有两位乘客等候服务时，按照（）的原则为乘客服务。

当客服中心排队超过（）人，持续（）分钟以上时，应电话通知值班站长，加派人手或安排售卖预制票。A.10；5B.1...

单项选择题当客服中心排队超过（）人，持续（）分钟以上时，应电话通知值班站长，加派人手或安排售卖预制票。