单项选择题
A.对用户的投诉，应迅速及时研究处理，切勿拖延 B.认真调查分析，尊重事实，做出适当处理 C.对各项投诉都应给予热情、友好的解释和答复 D.对投诉有误的一律不予答复
下述对工程保修的时间说法正确的是（）。A.采暖和供冷工程为一个采暖期或一个供冷期B.采暖和供冷工程为二个采暖期...
单项选择题下述对工程保修的时间说法正确的是（）。
A.采暖和供冷工程为一个采暖期或一个供冷期 B.采暖和供冷工程为二个采暖期或二个供冷期 C.采暖和供冷工程为一个采暖期或二个供冷期 D.采暖和供冷工程为二个采暖期或一个供冷期
对工和回访的要求叙述错误的是（）。A.回访过程必须认真实施，做好回访记录B.必要时写出回访纪要C.回访中发现的...
单项选择题对工和回访的要求叙述错误的是（）。
A.回访过程必须认真实施，做好回访记录 B.必要时写出回访纪要 C.回访中发现的施工质量缺陷，如在保修期内要采取措施，迅速处理，如已超过保修期，要协商处理 D.不做用户的投诉的处理
下列工程季节性回访叙述正确的是（）。A.春季回访通风空调制冷系统B.夏季回访锅炉房情况C.秋季回访锅炉房情况D...
单项选择题下列工程季节性回访叙述正确的是（）。
A.春季回访通风空调制冷系统 B.夏季回访锅炉房情况 C.秋季回访锅炉房情况 D.冬季回访锅炉房及采暖系统运行情况
