由单位或集体乘车（）人或以上的，团体票可享受（）折优惠。

在售票员开窗售票前，由客运值班员给售票员配备上班所需备用金，并在（）和（）记录。

填空题在售票员开窗售票前，由客运值班员给售票员配备上班所需备用金，并在（）和（）记录。

票亭工作人员出售车票时应该按“（）、二唱、（）、四找赎”的程序。

填空题票亭工作人员出售车票时应该按“（）、二唱、（）、四找赎”的程序。

三类有责乘客投诉的内容？

问答题三类有责乘客投诉的内容？