简答题 在进行服务系统的能力管理时，有一些策略可以用来保证供求的持续平衡，具体来说这些策略包括哪些内容？

日本制造业因其生产率、创新及质量而被称赞，西方观察者对日本制造业进行了研究，具体来说有哪些研究成效？

问答题日本制造业因其生产率、创新及质量而被称赞，西方观察者对日本制造业进行了研究，具体来说有哪些研究成效？

顾客参与会引起一些根本性的运营难题，这些难题包括哪些内容？

问答题顾客参与会引起一些根本性的运营难题，这些难题包括哪些内容？

在服务运营交付过程中，顾客参与会影响到服务的质量，这些影响也会因服务方式的不同而有所差别，具体来说，有哪些影响...

问答题在服务运营交付过程中，顾客参与会影响到服务的质量，这些影响也会因服务方式的不同而有所差别，具体来说，有哪些影响？