餐具在实际运行中发生破损，乘务员必须在单据注明破损数量记录，破损碎片可做垃圾处理，以免伤人。

乘务长如参与客舱服务时面朝机尾方向，随时观察乘务员的面部表情、语言服务以及客舱的安全情况。

判断题乘务长如参与客舱服务时面朝机尾方向，随时观察乘务员的面部表情、语言服务以及客舱的安全情况。

机上应急医疗设备分为急救箱、应急医疗药箱。

判断题机上应急医疗设备分为急救箱、应急医疗药箱。

WCHR是指无自理能力，完全不能走动，需要他人协助进入客舱座位的旅客。

判断题WCHR是指无自理能力，完全不能走动，需要他人协助进入客舱座位的旅客。