“顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。

“质量”是指一组固有特性满足要求的程度。

判断题“质量”是指一组固有特性满足要求的程度。

“过程”指的是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

判断题“过程”指的是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

建设工程在使用期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

判断题建设工程在使用期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。