在墓地管理与服务过程中，客户的沟通性投诉较多，可以分为求助型投诉、咨询型投诉和（）型投诉。

客户因对墓地管理单位的管理与服务或需求不满，通过来电、来访访、来函等方式向有关部部门反映的行为，称之为投诉。投...

单项选择题客户因对墓地管理单位的管理与服务或需求不满，通过来电、来访访、来函等方式向有关部部门反映的行为，称之为投诉。投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供（）的机会。

订墓的后续服务内容主要包括不明事项的咨询、不满足事项的补充、（）等。A.针对问题提出意见B.不满意事项的投诉C...

单项选择题订墓的后续服务内容主要包括不明事项的咨询、不满足事项的补充、（）等。

消费者与经营者产生纠纷后，（）是解决消费纠纷的首选方法。A.协商B.调解C.仲裁D.行政

单项选择题消费者与经营者产生纠纷后，（）是解决消费纠纷的首选方法。