判断题
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客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。
判断题客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。
忠诚客户包含（）的特点。A.非常满意B.重复购买C.介绍别人D.评价较高E.追求情感上的满足
多项选择题忠诚客户包含（）的特点。
A.非常满意 B.重复购买 C.介绍别人 D.评价较高 E.追求情感上的满足
客户关系维护或营销要注意以下几点（）A.必须建立数据库B.直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化...
多项选择题客户关系维护或营销要注意以下几点（）
A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工，必须经过严格专业培训和标准化管理，具备高素质和高服务水平 C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.以特定手段将客户分级或分类 E.提高忠诚客户的比例
