中外驰名大公司的高层管理人员是饭店的VIP客人之一。

客情预报表不包括房价、出租率。

判断题客情预报表不包括房价、出租率。

发放客用钥匙卡时，对于首次入住的客人应主动介绍使用方法。

判断题发放客用钥匙卡时，对于首次入住的客人应主动介绍使用方法。

制作客用钥匙卡的基本程序是打印信息→划卡→向编码器输入信息。

判断题制作客用钥匙卡的基本程序是打印信息→划卡→向编码器输入信息。