计费管理域实现数据采集、计费账务处理、收费、开票、（）、调帐处理、账单查询等一系列内容。

客户服务域管理的数据有客户基本资料、客户账户资料、客户产品资料、（）、客户消费记录、客户赢利情况统计等。

填空题客户服务域管理的数据有客户基本资料、客户账户资料、客户产品资料、（）、客户消费记录、客户赢利情况统计等。

客户服务域拥有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理、（）、客户服务质量管理等功能。

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客户管理域对客户的服务界面有营业厅、网站、（）等方式。

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