服务员在服务时，需理解残、障宾客的（），恰当、谨慎地帮助他们。

残障人士因身体缺陷会造成个人的独立能力较差，对服务员依赖性强。因此，应对残障宾客在生活上坚韧的毅力表示鼓励和赞...

单项选择题残障人士因身体缺陷会造成个人的独立能力较差，对服务员依赖性强。因此，应对残障宾客在生活上坚韧的毅力表示鼓励和赞许，充分给予其（）。

残障人群的（）一般都特别强，但个人的独立生活能力较差。A.依赖性B.随从性C.服从性D.识别性

单项选择题残障人群的（）一般都特别强，但个人的独立生活能力较差。

服务员应熟悉客房特色，介绍客房产品时需要（），以便激发客人的购买欲望。A.注意语言艺术B.表情和耐心C.沟通技...

单项选择题服务员应熟悉客房特色，介绍客房产品时需要（），以便激发客人的购买欲望。