乘客群体恐慌事件是指应听信谣言、过度紧张、反应过度等原因，在发生恐怖、暴力、治安事件的情况下，造成地铁乘客大面积骚乱的事件。

列车发现可疑物品时，原则上应先将可疑物品先转移至站台，在按照车站发现可疑物品应急处置。

判断题列车发现可疑物品时，原则上应先将可疑物品先转移至站台，在按照车站发现可疑物品应急处置。

非工作时间仍穿着工作制服的员工，行为举止一律按上岗时的规定执行。

判断题非工作时间仍穿着工作制服的员工，行为举止一律按上岗时的规定执行。

佩戴服务标识应保持整洁、完好；工号牌佩戴右胸上方。

判断题佩戴服务标识应保持整洁、完好；工号牌佩戴右胸上方。