优质服务=规范服务

在整理客房垃圾时，不可把烟头倒入马桶。

判断题在整理客房垃圾时，不可把烟头倒入马桶。

总统套间一般是五星级酒店才设置，只有总统才可以居住。

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为了能准确、快捷地转接电话，话务员必须熟记常用电话号码。

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