在物流活动中，顾客知情权主要是通过（）来保证的。

研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。A.外在质量B.绝对质量C.内在质量D.相对质量

单项选择题研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（）上。

控制及作业信息是指在物流业务操作过程中产生的信息，它具有很强的（）。A.稳定性B.变动性C.规律性D.随机性

单项选择题控制及作业信息是指在物流业务操作过程中产生的信息，它具有很强的（）。

生产的标准化和消费需求的个性化之间的矛盾，是（）产生的基本原因。A.流通加工B.运输C.仓储D.配送

单项选择题生产的标准化和消费需求的个性化之间的矛盾，是（）产生的基本原因。