面对顾客投诉上菜慢的问题，小明去处理客诉时，跟顾客说：“非常抱歉，如果我遇到这样的事情，我肯定也很不开心。”这体现处理顾客投诉的哪一步？（）

以下哪项不是写留位卡的要求？（）A.写顾客订位用的名称B.写留位的门店名C.写时间及人数D.正反面都要写

单项选择题以下哪项不是写留位卡的要求？（）

九毛九集团价值观“俭”的关键词是什么？（）A.把钱用到需要的地方B.把节约下来的钱，用来提高员工的待遇C.不浪...

单项选择题九毛九集团价值观“俭”的关键词是什么？（）

所有员工离开餐厅，必须穿（）。A.红色食品安全风衣B.黑色食品安全风衣C.白色食品安全风衣D.不用穿食品安全风...

单项选择题所有员工离开餐厅，必须穿（）。