单项选择题
A.意见-供电业务-电能计量-轮换、户表轮换 B.意见-供电业务-业扩报装-环节处理问题(正确答案) C.投诉-服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范 D.投诉-服务投诉--服务行为--勘测人员服务规范
勘测人员在工作中(含电话服务),对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,触及的红线问题为()。A.不准...
单项选择题勘测人员在工作中(含电话服务),对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,触及的红线问题为()。
A.不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户 B.不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返 C.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事 D.不准工作时间饮酒及酒后上岗
供电企业在接到居民用户家用电器损坏诉求,未在24小时内赴现场进行调查、核实,客户无投诉意愿情况下应派发()。A...
单项选择题供电企业在接到居民用户家用电器损坏诉求,未在24小时内赴现场进行调查、核实,客户无投诉意愿情况下应派发()。
A.意见-供电业务-电能计量-轮换、户表轮换 B.意见-供电业务-用电检查-安全用电 C.投诉-服务投诉--服务行为--用电检查人员服务规范 D.投诉-服务投诉--服务行为--计量人员服务规范
用电检查人员在工作中(含电话服务),对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,触及的红线问题为()。A....
单项选择题用电检查人员在工作中(含电话服务),对客户诉求表现不耐烦,对客户诉求不回应、不搭理,触及的红线问题为()。