多项选择题
A.有形产品质量管控难度比无形产品质量管理要高B.通常指“硬件”的质量C.主要体现在设施设备和服务环境上D.有形产品质量管理的关键在于创新、提升与维护
客房部接待业务管理涉及（）。A.客房清洁卫生管理B.客房接待服务管理C.客房安全业务管理D.客房设备用品管理
多项选择题客房部接待业务管理涉及（）。
A.客房清洁卫生管理B.客房接待服务管理C.客房安全业务管理D.客房设备用品管理
酒店品牌的特征主要包括（）。A.专有性B.识别性C.无形性D.价值性
多项选择题酒店品牌的特征主要包括（）。
A.专有性B.识别性C.无形性D.价值性
旅游接待业品牌发展支撑战略主要包括（）战略模式。A.质量支撑B.技术支撑C.集团支撑D.营销支撑E.人才支撑F...
多项选择题旅游接待业品牌发展支撑战略主要包括（）战略模式。
A.质量支撑B.技术支撑C.集团支撑D.营销支撑E.人才支撑F.财力支撑G.市场支撑
