人际冲突是指两个或多个社会成员之间由于反应或期望的互不相容而产生的紧张状态。

在解决简单的团体问题时，信息集中式的团体沟通较有有效。

判断题在解决简单的团体问题时，信息集中式的团体沟通较有有效。

在任何团体中，担任领导的人的发言量始终是最大的。

判断题在任何团体中，担任领导的人的发言量始终是最大的。

在美国这样大量存在着人文关怀的文化背景中，企业更喜欢有教养关心下属的领导。

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