单项选择题
A.有人控制的电梯应"以客人先进先出，陪同者后进后出"为原则 B.无人控制的电梯，则陪同者后进先出 C.无人控制的电梯，陪同者需控制好按钮 D.若电梯可能超员，应请客人先进
按大堂经理服务礼仪标准的要求，女士工作时要化淡妆，以下不属于淡妆要求的是（）A.淡雅B.遮瑕C.清新D.自然
单项选择题按大堂经理服务礼仪标准的要求，女士工作时要化淡妆，以下不属于淡妆要求的是（）
A.淡雅 B.遮瑕 C.清新 D.自然
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）A."今天不办了。"B."手续不全，下次...
单项选择题按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）
A."今天不办了。" B."手续不全，下次再来。" C."先生，这里是无烟场所，谢谢合作。" D."这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。"
按通用服务礼仪的规定，以下对女士仪表的要求描述不正确的是（）A.套装：着统一制服、领花（丝巾），干净平整，无污...
单项选择题按通用服务礼仪的规定，以下对女士仪表的要求描述不正确的是（）
A.套装：着统一制服、领花（丝巾），干净平整，无污渍、无破损 B.衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆须掖在裙内或裤内 C.袜子：着裙装时，不穿挑丝、有洞或补过的袜子，颜色以黑色为宜 D.鞋子：着船式黑色中跟皮鞋，光亮无尘
