多项选择题
A.通过你的电话获得服务和收益的电话访问者； B.对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的公司； C.你的同事； D.对于外包型呼叫中心来说，客户还包括客服代表所代表的组织。
电话服务过程中，客服代表的客户通常可分成（）、（）、（）和auswer三种类型。
填空题电话服务过程中，客服代表的客户通常可分成（）、（）、（）和auswer三种类型。
从形式上来看，客户可以分为（）？A.外部客户；B.内部客户；C.主观客户；D.客观客户。
多项选择题从形式上来看，客户可以分为（）？
A.外部客户； B.内部客户； C.主观客户； D.客观客户。
针对“卖服务卡的，像月卡、季卡、年度卡、贵宾卡等”这一事例来阐述你是如何理解把一种无形的东西通过客户服务人员，...
问答题针对“卖服务卡的，像月卡、季卡、年度卡、贵宾卡等”这一事例来阐述你是如何理解把一种无形的东西通过客户服务人员，通过服务的环境，通过各种方便服务的方式，来把它变成有形的产品这一概念的。
