多项选择题
A.现场工作人员须立即停止设备,以防事件恶化 B.并做好乘客安抚的同时,第一时间上报工班长和车站,同时视乘客受伤情况先主动进行简单包扎等处理 C.积极主动配合车站送乘客去医院就医,并全程跟进,做到热情服务 D.现场跟进处理需从关怀乘客的角度出发,做到有礼有节,不能让事情复杂化
乘客事务注意事项规定车站工作人员应同乘客保持()的距离,不宜过近。A.1至1.5米左右B.1至2米C.1米以下...
单项选择题乘客事务注意事项规定车站工作人员应同乘客保持()的距离,不宜过近。
A.1至1.5米左右 B.1至2米 C.1米以下 D.2米以上
通道式x光机出口端出现大件行李包时,应该如何处理()。A.督促乘客快速将行李取走B.帮助乘客将行李取下C.停止...
单项选择题通道式x光机出口端出现大件行李包时,应该如何处理()。
A.督促乘客快速将行李取走 B.帮助乘客将行李取下 C.停止传送带,待乘客取下行李
安检工作中,遇乘客携带可疑液体时,应()。A.要求乘客试喝一口B.不闻不问C.使用液体检查仪D.让乘客换乘其它...
单项选择题安检工作中,遇乘客携带可疑液体时,应()。
A.要求乘客试喝一口 B.不闻不问 C.使用液体检查仪 D.让乘客换乘其它交通工具