按保价运输办理的的货物，托运人应以全批货物的实际价格保价，货物的实际价格不包括税款、包装费用和已发生的运输费用。

收货人在铁路货场自装卸的装卸费可在到站退还收货人。

判断题收货人在铁路货场自装卸的装卸费可在到站退还收货人。

物流总包业务开展情况须纳入月度营销通报。

判断题物流总包业务开展情况须纳入月度营销通报。

《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》中规定货运投诉受理、处理和回复的原则是：谁受理、谁回复；谁交办、回复谁...

判断题《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》中规定货运投诉受理、处理和回复的原则是：谁受理、谁回复；谁交办、回复谁；有记录、有结果。