客户感知物流客户服务质量除受到物流技术质量、物流功能质量的影响外，还受到企业形象、质量体验和（）三方面的综合作用。

物流客户服务质量一般包括两个方面的内容：为实现客户需求而使用的（）和物流功能质量。A.物流技术质量B.物流设备...

单项选择题物流客户服务质量一般包括两个方面的内容：为实现客户需求而使用的（）和物流功能质量。

物流客户服务质量一般包括两个方面的内容：为实现客户需求而使用的物流技术质量和（）。A.物流功能质量B.物流体验...

单项选择题物流客户服务质量一般包括两个方面的内容：为实现客户需求而使用的物流技术质量和（）。

物流客户服务质量的形成主要来源于三个方面：设计来源、（）和关系来源。A.供给来源B.研发来源C.调查来源D.生...

单项选择题物流客户服务质量的形成主要来源于三个方面：设计来源、（）和关系来源。