单项选择题
A.绩效指标应是具体的 B.绩效指标应可量化、可衡量 C.绩效指标是可以实现的 D.绩效指标是切合实际的
客户服务中心绩效衡量体系包括（）A.愿景/战略建立B.目标设置C.实施D.反馈E.评估
多项选择题客户服务中心绩效衡量体系包括（）
A.愿景/战略建立 B.目标设置 C.实施 D.反馈 E.评估
绩效指标考核具有的特点和原则包括？（）A.关键性B.指标关联C.SMART原则D.“行为+过程”评估原则。
多项选择题绩效指标考核具有的特点和原则包括？（）
A.关键性 B.指标关联 C.SMART原则 D.“行为+过程”评估原则。
通过对数据库中客户信息进行分析，对客户购买某一特定产品或服务的可能性进行预测，从而较为准确地匹配，并自动推送关...
单项选择题通过对数据库中客户信息进行分析，对客户购买某一特定产品或服务的可能性进行预测，从而较为准确地匹配，并自动推送关联的营销信息。这是（）
A.大数据分析营销 B.联动营销 C.数据库营销 D.精准外呼营销
