问答题
（1）性能：产品的操作特性。（2）特色：增值的特性和服务要素。（3）可靠性：产品随时间始终如一地......
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关键绩效指标包含的要素有哪些？
问答题关键绩效指标包含的要素有哪些？
简述供应商绩效标杆的程序步骤？
问答题简述供应商绩效标杆的程序步骤？
简述什么是对标，及对要求进行对标的分类？
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