运营战略的运营资源观点认为，运营系统的能力和工艺过程都以（）为基础，并且都对结构性决策和基础性决策的制定有着重要的影响。

（）的运营战略观点认为，是运营战略是实践经验在日积月累之中逐渐形成的战略。A.自上而下B.自下而上C.侧重市场...

单项选择题（）的运营战略观点认为，是运营战略是实践经验在日积月累之中逐渐形成的战略。

从传统的服务营销理论上讲，服务与产品的区别主要表现在（）。A.无形性B.异质性C.生产与消费的同时性D.瞬时性

多项选择题从传统的服务营销理论上讲，服务与产品的区别主要表现在（）。

所有的企业都是通过“（）—（）—（）”的过程将投入转化为产出。A.投入B.转换C.产出

多项选择题所有的企业都是通过“（）—（）—（）”的过程将投入转化为产出。