消费者的购买行为受到四种主要心理因素的影响，即动机、感觉、后天经验以及（）、（）。

影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、社会因素、（）因素以及（）因素。

填空题影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、社会因素、（）因素以及（）因素。

调查报告的引言通常包括调查背景和（）两个部分。

填空题调查报告的引言通常包括调查背景和（）两个部分。

在调查报告的序言部分，通常包括（）、目录和索引。

填空题在调查报告的序言部分，通常包括（）、目录和索引。