多项选择题
A.项链 B.手镯 C.婚戒 D.耳坠
在处理客户抱怨和投诉的过程中，注意通过换（）来调整客户感知。A.换地点B.换人C.换业务办理渠道D.换时间
多项选择题在处理客户抱怨和投诉的过程中，注意通过换（）来调整客户感知。
A.换地点 B.换人 C.换业务办理渠道 D.换时间
网点至少要以（）方式，提示本*网点业务办理高、低峰时段信息。A.高峰提示牌B.客户提示卡C.公告栏公示D.L跑...
多项选择题网点至少要以（）方式，提示本*网点业务办理高、低峰时段信息。
A.高峰提示牌 B.客户提示卡 C.公告栏公示 D.L跑马屏
服务突发事件处理的原则是（）A.快速有效的原则B.首问责任制原则C.积极稳妥、有效联动的原则D.逐级并及时上报...
多项选择题服务突发事件处理的原则是（）
A.快速有效的原则 B.首问责任制原则 C.积极稳妥、有效联动的原则 D.逐级并及时上报的原则
