问答题
（1）资源部负责商品车辆资源组织、提运、保管。（2）咨询部负责客户购车咨询服务、资料收集及销售。......
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试述何谓服务过程衡量？服务过程衡量时应注意的问题。
问答题试述何谓服务过程衡量？服务过程衡量时应注意的问题。
简述汽车租车业务流程。
问答题简述汽车租车业务流程。
简述保险的作用。
问答题简述保险的作用。
