多项选择题
A.周期性B.发展性C.转移性D.层次性
服务系统各方面的损失包括（）A.空闲损失B.机会损失C.空间损失D.顾客损失
多项选择题服务系统各方面的损失包括（）
A.空闲损失B.机会损失C.空间损失D.顾客损失
作用于顾客的无形资产（信息处理）包括（）A.服装干洗B.网络服务C.美容美发D.证券服务
多项选择题作用于顾客的无形资产（信息处理）包括（）
A.服装干洗B.网络服务C.美容美发D.证券服务
根据服务运营流程分类不可接触顾客，作用于人的精神的例子有（）A.美容美发B.娱乐教育C.艺术展览D.音乐会
多项选择题根据服务运营流程分类不可接触顾客，作用于人的精神的例子有（）
A.美容美发B.娱乐教育C.艺术展览D.音乐会
