多项选择题
A.这是我们工作的疏忽 B.我的解释您满意吗？ C.我解决不了。 D.这问题我们不清楚，要咨询，您打1860好了。
营业厅服务原则为（）。A.一致原则B.主动原则C.真诚原则D.合宜原则
多项选择题营业厅服务原则为（）。
A.一致原则 B.主动原则 C.真诚原则 D.合宜原则
按所处位置划分客户，可分为（）。A.内部客户B.隐藏型客户C.显著型客户D.外部客户
多项选择题按所处位置划分客户，可分为（）。
A.内部客户 B.隐藏型客户 C.显著型客户 D.外部客户
交接班制度包括哪些内容（）A.接班人员必须提前10——15分钟进入工作岗位，做好接班准备B.由于漏交、错交而产...
多项选择题交接班制度包括哪些内容（）
A.接班人员必须提前10——15分钟进入工作岗位，做好接班准备 B.由于漏交、错交而产生的问题，由交班人员负责。由于漏接、错接而产生的问题，由接班人员负责。因交接不清所产生的问题，责任无法分清的，由双方共同负责 C.交班人员遇到无人接班时，应及时向班长汇报，未经允许，不能擅自离岗。不能因交接班让客户等待 D.交班人员下班前必须认真填写交班日志；逐项填写清楚，无漏项，签注
