多项选择题
A.和来电者反复确认她的安全,告诉她你的担心,努力使她去往安全的地方B.当来电者反复央求你对你们的通话保密时,要遵守保密原则,以获得来电者的信任C.设法联系上她的紧急联系人D.询问来电者叫什么名字
下列哪些不属于倾听师的工作范围?()A.对来电者进行诊断B.建议来电者服用某种药物C.承诺可以治好来电者D.建...
多项选择题下列哪些不属于倾听师的工作范围?()
A.对来电者进行诊断B.建议来电者服用某种药物C.承诺可以治好来电者D.建议症状严重的来电者去医疗机构就医
在倾听服务中,有些共情的表达方式效果并不好。下面哪些是需要避免的共情表达?()A.我了解你的感受B.我经历过类...
多项选择题在倾听服务中,有些共情的表达方式效果并不好。下面哪些是需要避免的共情表达?()
A.我了解你的感受B.我经历过类似的事情C.天哪,那一定很糟糕D.唉,你真可怜E.你真是个坚强的人
下列哪些描述展现了对“此时此地”技术的应用?()A.“到目前为止,我所说的每一句话你都在拒绝和否认,我甚至都不...
多项选择题下列哪些描述展现了对“此时此地”技术的应用?()
A.“到目前为止,我所说的每一句话你都在拒绝和否认,我甚至都不知该如何帮你,我想知道你如何看待我们之间的关系。”B.“你刚才说了很多关于别人做得不好的事情,我想问下你在说这些事情的时候,有什么感受?”C.“刚才在我回应了你,并且表达自己的感受时,你会有什么感觉呢?”D.“你觉得你现在心情很糟糕,你知道我刚生完孩子那会儿心情有多绝望吗?”